用过西数硬盘的售后基本上如要把硬盘送回去保修的话，你可直接送回去购买商家哦。记得先在这里查询硬盘的保修期是否有效。到WD中文官方网站 2。点击[支持] 3。选择[保修/RMA服务] 4。选择[质保查看] 5。西数硬盘售后能恢复硬盘的售后，只管你硬盘，不管数据。一般就是给你换一块硬盘，数据是要自己想办法恢复的。二、西部数据My Cloud EX4怎么还原恢复出厂设置？
西数WDMyCloud云硬盘上恢复出厂设置操作如下：1、在WDMyCloud主页面中，点击导航栏设置按钮。如需访问Dashboard方面的帮助，请参见。2、进入\"设置\"页面后，点击左侧面板上的实用程序选项。3、在\"实用程序\"页面中将显示三个恢复出厂设置选项。点击完全恢复。注意:请确保完全恢复是所希望的选项。这一过程为数据破坏（DataDestructive），是不可撤销的。4、将显示一条提示完全恢复的警告消息。如果这是希望使用的恢复方式，请点击确认继续。5、设备将进行完全恢复，这可能需要数小时方能完成。操作完成后，WDMyCloud将自动重启。6.WDMyCloud完成重启后，Dashboard将恢复为默认设置。硬盘上的所有用户数据将被彻底擦除，所有共享将被移除，默认共享除外。将创建一个新文件表。使用数据恢复程序将无法恢复硬盘上的数据。提醒：WDMyCloud网络硬盘支持硬盘管理员将WDMyCloud恢复至原始默认设置，同时安全删除所有数据。完全恢复将所有系统设置恢复为默认值，重置WDMyCloud系统，并通过重写或擦除硬盘上的所有用户数据完全删除全部信息。所有用户数据和共享将被永久删除，数据恢复程序也无法恢复。
