约翰·凯提到了企业的哪些特殊能力？

约翰·凯提到了企业的三种特殊能力：体系（Architecture）、声誉（Reputation）和创新（Innovation）。体系是指连接组织内外的员工、消费者和供应商的关系结构；声誉是通过顾客体验、质量信号、免费试用、质量保单、保值服务、口碑效应和品牌联合等方式建立的企业声誉；创新是指创新技术能够成功转化为企业竞争优势。