巨头正在流失用户
同时,从流量来源上看,阿里购买流量的渠道和成本正在变得不利。比如抖音、快手等流量平台逐步收紧电商流量的出口,自建电商体系,流量内部消化。
拼多多和抖音的杀手锏

阿里老矣,还能打吗?
曾经的阿里,是非常能打的,所向披靡。但是,如今眼睁睁看着天猫正在不断流失用户,高层却对此没有采取必要措施。商家在拼多多和抖音上卖超低价,让天猫用户承担高价,这样对于天猫的用户非常不公平,所以用户流失是必然的。
我们可以分析一下,阿里手中还有很多牌可以打。第一,针对拼多多的百亿补贴,敢不敢拿出200亿补贴支持商家?第二,能不能要求天猫平台上同品牌、同款产品、同时段的价格,不能高于其他任何渠道,否则立即降权处理。这在技术上没有任何难度。
阿里去年盈利1500亿,而字节跳动去年亏6041亿,拼多多去年盈利66亿。因此,阿里只要放下身段干一场,拼多多区区66亿的年利润,是耗不过阿里1500亿年利润的!
从博弈论的角度,避免战争的最好办法,就是全力以赴投入作战,敌人一看打不过,就会知难而退。只要阿里拿出“200亿补贴”计划,拼多多百亿补贴计划就会戛然而止!
这样一来,拼多多和抖音只能回到原来的差异化定位,跟天猫进行分层竞争,市场秩序也会变得更好,商家也不用被裹挟到惨烈的价格战中。
当然,历史不能假设。因为,阿里不太可能回到早年的草莽时代了!阿里已经毕业上岸了,股东进入收割季。就像楚云飞的部队,带着白手套打仗,不屑于跟拼多多和抖音去泥巴地里打一场。
展望未来的江湖格局
1、拼多多会持续争夺天猫和京东的优质客户和优质品牌,不再是定位于“下沉市场”电商平台,而是全人群、全品牌的综合电商平台。最终,革命成功之后,人也变得和善与绅士了,也会走上天猫的道路,洗刷“低价”、“低质”的标签,洗牌小卖家,扶持大商家,支持做品牌。因为,天猫模式可以实现平台盈利最大化。股东不会容忍长期不赚钱的商业模式。
2、抖音电商也会持续天猫和京东的优质客户和优质商家,最终不再是兴趣电商平台,而是兴趣电商和货架电商相结合的综合电商平台。革命成功之后,它也会变得斯文了,也会走上天猫的道路,收拾小商家,扶持大商家,支持做品牌。因为这样才能止血,扭亏为盈,给股东有交代。
3、京东平台的地位不可动摇,仍旧是千年老二。京东Plus会员是其他平台抢不走的,因为京东自营物流与服务的良好体验,是其他平台望尘莫及的。
4、至于阿里,可能仍旧是老大,但是未来的市场份额可能是三分天下有其一。
5、对于电商公司来说,草莽时代已经结束了。我们要做好两点准备:
①业务线——快速完成资本原始积累,推动商业模式升级,做大店,做新品,做品牌,做供应链,才是未来出路。
②组织线——改变作坊模式,策略和打法升级,从运营单兵突击到职能部门联合作战,组织升级,绩效考核,建设人才梯队,可持续发展。
总之,经济寒冬,模式升级,修炼内功。
作者:湛广(老高电商管理学院院长)