一、什么是程控电话？
程控电话是通过事先编制的固定程序来自动控制交换的电话，程控电话属于固定电话，它具备多种功能服务，比如：缩位拨号、转移呼叫、三方通话等等。

缩位拨号是把较多的电话号码用1-2位自定代码代替，便于记忆，节省拨号时间，适用于市内、国内、国际长途直拨电话。

二、程控电话是什么意思？
接入程控电话交换机的电话

固定电话根据电话装设位置的不同分为甲种电话用户和乙种电话用户，甲种电话用户是指电话安装在个人住宅的用户，乙种电话用户是指在甲种电话规定范围以外的其他用户。