发布日期:2022-11-20 17:45:20
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一、什么在线客服系统比较好?
莫邻在线客服软件性价比比较高,具体的咱们根据实际情况做详细示例。往往没办法单一的说哪家在线客服软件的好,要根据自己的需求来逐一分析。1、预算,价格。大部分在线客服系统单一一个基础席位的价格是1888元/年,大概包括智齿,cc,一洽几乎都是这个价,莫邻是性价比高,480元/年,还可以按月收费(不知道后期是否会修改);2、适用性,根据公司大小,行业客服数量。如果公司体量特别大,对客服系统要求高如需要呼叫中心就需要选择类似live—800,但是价格比较高,但可以系统自动管理分配使用很方便。公司不是很大但对数据保密性要求特别高的可以考虑定制如莫邻;3、是否需要公众号,小程序接入,比较多可以推荐莫邻,一洽,live……4、沟通功能是否成熟,是否功能适用自己的系统,但是一般应该包括包含文字,语音,视频,图片,以保障与客户能无障碍沟通,之前介绍的都可以,至于界面根据自己偏好选择;5、稳定性,这个只需要百度一搜排在前面3页内的稳定性都没有问题,不过建议不要挑选广告类的,原因羊毛出在羊身上。cc,网易七鱼,live800,莫邻,快商通,53快服都挺不错;6、无论挑选哪一个都要有一定的试用,去看它主要功能有无缺陷,这个是重点。
二、幸福里app怎么找客服?
打开幸福app软件,里面有我的里就有客服