
运营人员在做社群SOP管理应该是自上而下的对执行进行清晰的规划,首先得清楚以下2点:对战略规划有基本的全局理解,并知道核心指标;知道SOP的作用是什么:执行清晰化、量化,并对偏离核心方向的执行环节及时调整。今天主要叙述的是社群SOP管理,在理解以上基础的前提下,会更加方便大家对SOP作后续的提炼,并应用在其它场景。
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