用户原神账号的手机号和邮箱密码全被改了的话，可以找一下原神客服，提供用户原先购买游戏的支付截图，还有原神登录账号和曾用登录密码，再提供经常登录游戏时的所在地区，让客服先冻结账户以免对方转移游戏账户资产，然后让客服核实之后协助取回账号更改登录密码以及绑定自己回手机号码。二、怎么将steam平台游戏转移到其它电脑steam平台游戏恢复导入及转移全教程？
有个很方便的方法，先点击steam平台页面最坐上角的那个“steam”，然后点备份和恢复，再点备份的那个选项，之后选择需要备份的游戏(PS：备份之后游戏会变成另一种类似于压缩包的形式，而且占用内存会变小)，目录就选择你的U盘，之后在点击备份，等待。好了之后拿着U去另一台电脑上，打开steam(PS：如果是免费游戏的话随意一个steam帐号，如果你想玩你自己帐号里的东西或者这个游戏是你买来的话就只能用你自己的账号登录平台)，登录上去之后再按照之前的方法打开备份和恢复，点击恢复之前的备份，在选择你U里面备份的游戏，然后安装就可以了。这个方法也可以备份不怎么玩的游戏或者是以后游戏多了免去在游戏目录一个一个找的问题
