发布日期：2022-11-28 19:04:07
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一、电子商务的基本流程都有什么？
1.交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。2.交易磋商：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了，包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。3.签订合同和办理手续：电子商务的特点就是可以签订电子商务交易合同。交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。4.履行合同和索赔：这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组织货源，同时进行报关、保险、取证等，买方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。违背和条款并造成一方损失时，就要进行索赔和理赔工作。发生争议，应以合同条款为依据，按照法律和惯例来处理
二、b2c电子商务企业的运用过程？
B2C电子商务的交易流程如下：1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务。2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。3、顾客选择付款方式，如信用卡以及电子现金等。4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后，通知销售部门或物流公司送货上门。6、顾客所在的银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。7、为保证交易过程的安全性，还需要一个认证中心对网上交易的双方进行认证，以确认交易各方的真实身份。
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