1、关闭手机电源，按住音量加号和电源按钮，进入recovery模式。2、按音量键，然后选择“Yes-Delete all data（是-删除所有数据）”选项。3、然后以相同的方式选择“wipe cache partition”选项。4、上下键选择yes，表示双清操作。5、确定进入就可以解决问题了。二、华为手机用户数据锁定如何解锁？
以EMUI11系统的华为P40为例，华为账号被锁定后，想要解锁的话，首先用户可以直接点击忘记密码选项，通过手机验证就可以选择重置密码了，其次，若用户不想麻烦的话，那么只能等24小时后再重新操作了。
