互联网服务有:1.DHCPDHCP 的全名是 “Dynamic Host Configuration Protocol”，即动态主机配置协议。在使用 DHCP 的网络里，用户的计算机可以从 DHCP 服务器那里获得上网的参数，几乎不需要做任何手工的配置就可以上网。 一般情况下，DHCP 服务器会尽量保持每台计算机使用同一个 IP 地址上网。如果计算机长时间没有上网或配置为使用静态地址上网，DHCP 服务器就会把这个地址分配给其他计算机。2.WINSWINS 是 “Windows Internet Name Service” 的简称，中文为 Windows 网际命名服务，WINS 服务器主要用于 NetBIOS 名字（计算机名称）服务，它处理的是 NetBIOS 计算机名 (Computer Name)，所以也被称为 NetBIOS 名字服务器 (NBNS，NetBIOS Name Server)。WINS 服务器可以登记 WINS-enabled 工作站 (下面简称为 “WINS 工作站”) 的计算机名、IP 地址、DNS 域名等数据，当工作站查询名字时，它又可以将这些数据提供给工作站。3.DNSDNS，Domain Name System 或者 Domain Name Service（域名系统或者域名服务）。域名系统为 Internet 上的主机分配域名地址和 IP 地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为 IP 地址。域名服务是运行域名系统的 Internet 工具。执行域名服务的服务器称之为 DNS 服务器，通过 DNS 服务器来应答域名服务的查询。4.FTP 文件传输协议FTP (File Transfer Protocol) 是 Internet 传统的服务之一。FTP 使用户能在两个联网的计算机之间传输文件，它是 Internet 传递文件最主要的方法。使用匿名 (Anonymous) FTP， 用户可以免费获取 Internet 丰富的资源。除此之外，FTP 还提供登录、目录查询、文件操作及其他会话控制功能。5.SMTPSMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 即简单邮件传输协议，它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制信件的中转方式。SMTP 协议属于 TCP／IP 协议族，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过 SMTP 协议所指定的服务器，我们就可以把 E－mail 寄到收信人的服务器上了，整个过程只要几分钟。SMTP 服务器则是遵循 SMTP 协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。6.Telnet有的时候我们需要运行一些很大的程序，而自己的 PC 又达不到运行这个程序所必须的配置，在这种情况下，我们可以通过网络连接上一台功能强大的计算机，并且把自己的 PC 模拟成那台计算机的终端，进而达到在该计算机上运行程序的目的。这种利用网络远程登录到其他计算机上，并且以虚拟终端方式遥控程序运行的做法就是 TELNET。随着计算机硬件的发展，目前 TELNET 在一般网络用户中已经不是很普遍了，但是对于网络管理员来说，它仍然是个得力助手。7. 互联网上的网络服务顾名思义，即网络上的服务，不仅仅是指电脑处理各种动作或者协议的程序！在互联网上，有为网民提供各种各样的服务，那也叫做网络服务！如：在网络上提供网络打字，网络排版，远程网站更新，网站美工，网站客服以及一些网上代理等等！二、网店客户服务的内容？
解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
