电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。企业资源管理ERP：在线ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。电子商务是一种商业运营模式，ERP是一种企业管理系统软件。可以在电子商务企业内上马ERP项目，管理企业。二、erp是什么系统软件主要是做什么的？
每一个商家开网店做生意，在订单处理时，都不可避免地经历了几个过程：1. 手写发货单和快递单；2. 打单软件打单；3. ERP处理订单。在订单多了之后，大部分商家会选择用ERP软件那到底啥是ERP呢？ERP也叫企业资源计划，是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用，是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说，会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。其中包括进销存管理（智能审核采购，退换管理，统一仓储管理）、订单管理（订单审核，财务确认，校验打包、称重出库）、仓储以及配送发货体系、客服系统以及CRM系统（可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，可以有效增加客户粘性）、财务结算系统（资产管理费用分摊，账户账款对账结算）等...目前有赞已与聚水潭、旺店通、管家婆、网店管家、万里牛等市面上主流的ERP软件打通，感兴趣的商家可移步至官网进行免费开店体验。
