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2019年，中国市场VC的投资总额已经与美国相当，但是在SaaS领域美国企业获得了全球70.1%的融资，而中国却仅仅只有11.7%。SaaS、PaaS、IaaS同属于云计算的一种，截至2019年，全球市场SaaS占据了52.5%的份额，而中国却是IaaS占去了61.2%。中国中小企业生命周期太短，而大型企业的客户管理标准匮乏，面临着市场多样的个性化需求，这些成为了中国市场发展SaaS的一个瓶颈，但这是否说明中国市场就不需要SaaS？2018年，消费对经济增长贡献率达到了78.5%，推动消费增长的正是以天猫淘宝为首的“商业 互联网”形式的消费互联网，消费互联网带来的巨大流量意味着企业需要更加科学化的管理，因而云计算被越来越多的企业所考虑。结合案例，我们可以更加具体的了解SaaS和PaaS是什么，以及两者之间的区别与利弊，帮助企业思考自身需求，明确哪一类云计算可能更加适合企业特点。SaaS是什么？Saas，软件即服务，一种通过Internet提供软件的模式。用户可以向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且维护与管理皆由提供商负责。企业无需任何的技术支持与设备购买，仅需前期一次性费用支付——包括项目实施费加软件租赁费。SaaS提供商会负责软件和网络设施的搭建、前期实施以及后期维护，并且通过技术保证企业数据安全。付费模式1.按月/季度/年度使用付费2.大部分SaaS公司会提供多种版本，不同的价格段让客户使用3.也有的会提供免费基础功能，然后增值服务收费，如钉钉4.按实际使用人数付费5.按产生的流量付费SaaS行业趋势虽然如今中国市场还是以LaaS为主，但是企业在SaaS上的支出正在逐渐上升。到2018年，企业在SaaS上的平均支出相比2008年增长了78%，意味着SaaS市场正在急剧增长。2008-2018年中国企业的SaaS支出但是SaaS的应用更新换代非常迅速，淘汰压力极大；另一方面，由于SaaS市场份额较小，所拥有的人才和技术资源非常稀缺，这对SaaS企业是一种双重压力，但也是一种机遇。数据表明，39%的中型公司在去年更换了他们的SaaS应用，可见中小型企业对于更高质量的SaaS的需求在逐渐提升。SaaS相对于一般软件服务具有优势传统软件需要一次性买下，且更新周期很长，加上客户需求的变化快，企业执行力缓慢等因素，传统软件往往由于跟不上企业需求而失败。而SaaS以租赁形式按需付费，减少了企业类似的风险，且SaaS可以随时更新。SaaS不仅适用于中小企业，也适用于大企业SaaS的优点可以总结为两点——提高效率和节省成本l 技术上，企业无需招募技术人员l 投资上，按需付费减缓了资金压力，运营资金可以更灵活l 管理上，省去了维护人员的成本减少人员和维护成本是越来越多中小企业选择SaaS的理由，同时SaaS软件允许自定义，可以按照企业规模和需求按比例收缩，同样适用于大企业。SaaS还具有随时访问特点，用户仅需PC设备，因为数据和IT基础架构都存储在云存储库中，可以从其他位置随时返回并访问。比如，国内团队协作工具的创导者Teambition，通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容，每个人都有自己专属任务板，每个人都自驱动地高效运转，整个团队战斗力超强。通过Teambition，团队协同办公云计算服务中SaaS和PaaS的区别在哪里？定义上，PaaS为平台即服务，就是将软件研发的平台作为服务，提供各种开发和分发应用的解决方案。SaaS是软件即平台，通过Web提供软件。技术架构上，可以看到，PaaS供应商只是提供了软件运行环境，企业还是需要自己开发软件，SaaS则仅是售出成品软件的使用权。SaaS和PaaS的区别商务模式上，PaaS向客户提供云环境，用户自行在其中研发。但是，SaaS可以采用平台化技术实现客户更多样化需求，并衍生出了——S2C和S2B2C两种商业模式。PaaS是什么？在云计算服务中扮演怎样的角色？到2019年，PaaS市场已有360多家厂商，预计到2022年，市场规模将翻一倍，但其规模相对SaaS市场还是较小的。PaaS在网上提供开发应用的解决方案，说到底其实是SaaS模式的一种应用。因此，PaaS也同样具有SaaS优点：节约维修成本、提升效率等，不同的是，PaaS是半自主定制，而SaaS是非定制平台，因此前者需要一定的运营成本。SaaS与PaaS也同样存在缺憾对于厂商，SaaS随着客户增加，其软件安全维护成本也会随之上升。当企业使用多种SaaS产品时，如何完成闭环管理也是仍未解决的一个问题。对于企业，PaaS的底层基础架构应用程序不掌握在自己手中，因而存在数据丢失或服务器损坏的风险。且由于PaaS的标准不一，因此要在PaaS市场寻找可替换的供应商并不容易，企业如果想进行转移会有风险。二、saas的六种盈利模式？
SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。1.纯自动化的订阅收入模型所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。如果有可能，SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可预测性，就是说未来ARR是可预测的。但是这也有一个重要的前提，为了使订阅模式成立，需要保证订阅用户持续付费，也就是尽可能保证客户不流失。如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式，客户一旦断约，将导致无法预测收入，还会造成续费损失。2.自动化 人工服务的订阅收入模式这种收入模式仍然属于订阅模式，只是收入的结构中由两部分组成，即“SaaS收入=软件产生的收入 人工服务产生的收入”。显然，与纯自动化的订阅模式相比，这种模式的一部分收入受到人工服务能力的限制。除了增加CTS外，效率也会受到人工因素的影响。关键问题是，这种SaaS模式的复制能力较差，这是因为需要合格的人工服务资源，比如一个SaaS数据分析业务，多数情况下需要数据和算法工程师的配合，才能为客户提供数据服务。如果收入结构中的人工服务收入占比过高，所产生的效率问题会使复制能力受到限制，导致盈利能力的降低。3.混合收入模式与完全订阅模式不同，在混合收入模式下：SaaS收入=订阅收入 其他收入。比如电商SaaS除了固定的店铺服务费（订阅）之外，还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。如果订阅收入占比太小，收入的可预测性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行，因为订阅收入占比小，所以更抗客户流失，这就可以不受订阅模式回款周期的限制，集中力量把其他收入做大，国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上，这种模式的风险比较大，因为其他收入不可控。特别是当其他收入占比较大时，如果业务模式不能形成稳定的其他收入，整个营收随时可能滑坡，使收益变得不稳定。4.类SaaS收入模式所谓类SaaS收入模式，是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占比为0。也就是说，所有收入都是“其他收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式，商业模式是通过业务拓展（Bussiness Development，BD）开发客户，之后依靠客户持续复购取得收入。虽然达不到订阅收入那么准确的预测，但收入曲线与订阅模式相似；虽然没有CTS，但为了维持客户的复购，BD的服务也是有成本的。
