你好，QQ邮箱的服务器实际上一直是保持正常的，都可以登录。若你无法打开邮箱，建议你在确保网络连接正常的情况下，尝试更换为其它浏览器试试是否能够登录。若你使用的是IE浏览器，那么也建议你检查一下隐私级别和安全级别设置是否合理，你可在IE工具菜单中选择Internet选项，在“隐私”选项卡中查看级别是否为中级，若不是，则可点击默认值按钮。在“安全”选项卡中，查看Internet区域的安全级别是否为中-高或中级，这两个级别都不会影响QQ邮箱的正常打开，若不是，则点击默认级别按钮。二、怎样解决QQ邮箱打不开问题？
QQ邮箱打不开问题的解决办法：你好，不知你是从哪儿打开邮箱的呢？若是从Q面板上点击打开，但没反映的话，有可能是默认浏览器设置出现问题。比如要将IE设置为默认浏览器，你可以在IE工具菜单中选择Internet选项，在程序选项卡中选中如果Internet Explore不是默认的Web浏览器，提示我。重新打开IE后，就会询问你是否将IE设置为默认浏览器，你点击是按钮即可。其它浏览器也可在选项或菜单中进行设置。同时也建议检查一下QQ安装文件夹中是否有QQExternal.exe和TXPlatform.exe文件，若这两个文件丢失，但由于这两个文件是外部程序管理程序，也会造成点击邮箱、空间、微等按钮无法打开浏览器界面，需要重装一下QQ。如果你是输入网址并登录后打不开邮箱，建议你在Internet选项中点击隐私选项卡，查看隐私级别是否为中级，如果不是，点击默认值按钮即可。再切换到安全选项卡，看看Internet区域的安全级别是否为中-高这个级别或为中级，这两个安全级别都不会影响邮箱的打开，如果不是，点击默认级别按钮即可。另外你可清理一下浏览器缓存。关闭浏览器之后，你可使用腾讯电脑管家这样的软件。若是IE缓存，直接在清理垃圾选项卡中点击开始扫描，扫描完成后点击立即清理即可。如果是其它浏览器，则建议点击清理垃圾旁的查看详情，在浏览器缓存中选中相应的浏览器名称，点击开始扫描，扫描完成后点击立即清理。
