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纵观电子商务的发展过程：电子商务从20世纪90年代初、中期开始发展，至90年代末形成第一个高潮，但好景不长，由于炒作过度，到1999年下半年和2000年，电子商务热急剧降温，许多IT企业的股票价格急剧下跌，许多从事电子商务的企业严重亏损，有的甚至被淘汰出局。此后，又逐步回升。二、电商发展历程分为几个阶段？
电子商务的发展至今大约有五个阶段，包括电子邮件的第一阶段、信息发布的第二阶段、电子商务的第三阶段、全程电子商务的第四阶段，以及发展至今的智慧第五阶段。第一阶段：电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。第二阶段：信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。第三阶段：(ECElectronic Commerce)，即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。第四阶段：全程电子商务阶段。随着SaaS(Software as a Service)软件服务模式的出现，软件纷纷登录互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段：智慧阶段。2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce(individual Commerce)顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。
