ERP：企业资源管理 CRM：客户关系管理 SCM：供应链管理 三者的区别： ①：ERP 系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。 ②：CRM 系统是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益 ③：SCM 覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP 的不足 总结：ERP关键问题在于资源共享，SCM的关键问题在于企业间的客户为中心的经营行为，CRM关键问题在于大量挖掘数据信息. 三者之间的相互联系： ①：CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响; 同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。 ②：CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。最后，CRM 从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。 ③：SCM和CRM软件都能独立运行发挥效用。要想全系统整体发挥很大效果，必须有ERP的支持，ERP还是E-Business和E-Commerce的基础。 总结：无论是ERP、SCM还是CRM，其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度，都应符合企业的整体发展战略。 ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，才能发挥ERP的最大作用。因此，ERP、SCM与CRM是相互联系，互为补充的。二、rds系统和erp系统有什么区别？
SAP系统与ERP系统区别为：定义不同、主要功能不同、常用模块不同\n1、定义不同\nERP即（Enterprise Resource Planning）企业资源计划即，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。\nSAP是“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。\n\n\n\n2、主要功能不同\nSAP主要功能为商务智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、管理和遵从、人力资本管理、产品生命周期管理、服务与资产管理、供应链管理、可持续性、制造、移动\nERP主要功能为供应链管理（SCM）、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 （Manufacturing Executive System，MES）、工作流服务和企业信息系统等。\n3、常用模块不同\nERP常用模块主要有总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、财务计划、财务分析、财务决策。\nSAP常用模块主要有ABAP、财务管理、人力资源类型、采购销售。\n来源：\n-ERP\n\n-SAP
