电子邮件的优点：1、通过键盘输入，可以快速书写，也可以编辑和储存；2、实现无纸化，节约纸张，达到环保的目的；3、点击鼠标，就可以把信息分发到一个甚至上千个人；4、接受方不在的时候也可以接受邮件，在方便的时候再阅读；5、成本低。电子邮件的缺点：1、信息超载，有的人有可能一天之内收到上千封邮件，对大量的信息进行阅读、提取和回复就要一整天的时间；2、缺乏情绪的内容。电子邮件只能通过文字来传递信息，面对面的交流更能传递出电子邮件中无法传递的信息；3、电子邮件可能是冷冰冰和无人性化的，在传递一些可能跳棋情绪反应、需要同情理解或社会支持的信息时，电子邮件就不能传递出这些情感。二、电子邮箱的作用包括那几点？
电子邮箱是指通过网络为用户提供交流的电子信息空间，既可以为用户提供发送电子邮件的功能，又能自动地为用户接收电子邮件，同时还能对收发的邮件进行存储，但在存储邮件时，电子邮箱对邮件的大小有严格规定。
