建议进行以下操作：1.检查手机上网是否正常。2.若使用的是GPRS上网方式，请将上网接入点切换成net。操作：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-接入点名称-选择net接入点。3.更换无线网络尝试。4.部分安卓系统手机顶帘中有“同步”选项，建议待机界面下滑屏幕顶帘-点击“同步”图标变成绿色。5.若还是无法同步邮箱中的信息，建议删除邮箱账户，重新登陆电子邮箱。二、手机掉了QQ邮箱或者同步助手可以定位吗没有？
点击进入同步助手，然后备份名片夹，系统就会把名片夹保存到内存卡，等要是名片丢失，直接进入同步助手点击恢复就行了还可以传到网络上，在QQ邮箱有显示，等要是名片丢失，只要再下个同步助手用QQ登陆就能找回名片了
