可以进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置；注：操作前请您务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除二、加密过的视频不小心删除了怎么恢复？
1，先查看手机相册里“最近删除”里是否有删除的视频。2，如果“最近删除”里没有删除的视频，就使用下面的APP。3，打开APP，点击界面中的“视频音频恢复”。4，选择“视频”这个恢复类型，点击“下一步”。5，接下来，APP会扫描手机里的视频，扫描需要一段时间，请耐心等待。6，当APP扫描完成后，勾选需要恢复的视频，点击“恢复”按钮。加密过的视频就恢复了。
