ERP是Enterprise Resource Planning的缩写体，可以翻译成\"企业资源计划\" 物料需求计划（MRP） Material Require Plan CRM是customer relationship management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。SAP起源于Systems Application, Products in DATA processing. SAP既是公司名称,又是其ERP (Enterprise-wide Resource Planning)软件名称. PMC代表Product Material Control的缩写形式，意思为生产及物料控制。BOM：bill of meterial 就是物料清单二、CRM指的是什么？
ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。 CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 推荐ERP书籍 我以前学的:《ERP原理.设计.实施》罗鸿编著,电子工业出版社。当然，你可以到网上找些电子书学学。
