2026西湖龙井茶官网DTC发售：茶农直供，政府溯源防伪到农户家
1. 发现问题根据前面讲过的SaaS价值模型，客户在达成某个业务目标的过程中，遇到了难以解决的障碍或者问题。这个问题严重到足以影响绩效目标的达成，到了不得不解决的程度。这是客户采购的内部动因和流程的开始。2. 寻找解决方法客户这时候开始思考：这个问题有没有什么好的解决方法？其他人有类似的问题吗？它们是怎么解决的？3. 研究解决方案客户通过网络等各种渠道，搜集多种解决方案，并开始研究每种解决方案，这是最可能发现你的SaaS解决方案的机会。4. 寻求帮助和咨询客户向多家SaaS服务商发送咨询邀请。5. 效果评估通过方案交流分析，客户评估每家SaaS服务商的解决方案，形成心理排名。6. 选择合作客户SaaS服务商形成合作意向。7. 预算范围SaaS服务商提出的预算在客户可接受的范围内。8. 问题解决双方签约并实施解决方案，评价实施效果。9. 达成目标绩效影响目标达成的障碍解决了吗？这是采购正确性的唯一评判标准，也决定了客户是否会续约。需要注意的是，实际的客户采购旅程不一定严格按照上述的步骤进行，可能跳过中间的步骤，或者在某几个步骤之间来回往复，但这并不影响销售流程的设计。二、saas系统运行流程？
一、商务洽谈阶段1、初步接触甲乙双方，初步认识，互相介绍下需求和产品。2、沟通交流：对现有产品价值和功能，跟客户演示介绍介绍我们有什么3、入交流：对客户的需求进行初步响应，讨论和确认沟通可以做什么？二、商务签订阶段1、需求响应：通过招投标或是需求文件进行客户需求列表响应，初步需求应答2、需求评估：进行技术可行性，人力成本相关风险项目里程碑，商务报价深入需求评估3、需求汇报：需求应答关注的业务方案和技术方案进行PPT的汇报沟通4、商务签订：配合商务签订相关资料和技术的答疑，确定商务合同内容三、项目交付阶段1、需求调研：其与上午合同sow文件，进行深入的需求调研2、需求计划：基于需求规划说明书和里程碑做需求拆解和边界明确输出详细项目，计划和阶段性交付物3、需求研发：基于详细项目计划进行产品原型设计、产品架构设计、产品功能开发，产品功能测试等4、需求交付：基于阶段性交付功能，组织客户方体验和测试反馈相关问题和优化进行项目范围内功能改进四、项目验收阶段1、项目试运行：项目需求全部交付完毕，进入项目试运行阶段，组织产品功能培训，各业务部门每天频繁使用系统2、项目验收：启动项目整体验收，根据项目验收清单各项要求进行项目验收的，配合支持3、项目运营：项目验收交付完毕，进入项目运维运营阶段，解决日常使用中各项问题以及新功能引导。
