一、电子商务和客服的相同点有哪些?电子商务是渠道,有客服,运营,物流,技术,设计等等职位,客服是电商众多职位中的一个,就像是这样的一个职位划分,都是和电子商务有关的。还有什么不了解的可以再问我二、bob客服什么意思?BOB模式是品众网络技术实施的全新电子商务模式,打破了电子商务过去固有的模式;倡导从电子商务平台向电子商务运营转型。