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邮箱不能正常打开时，首先要检查当前网络是否可以正常上网，其次则是清理浏览器上面缓存垃圾、电脑的缓存垃圾、检查账号密码的有效性等。工具/原料计算机网易邮箱方法/步骤1、检查一下电脑上面的网络连接，然后在浏览器上面打开其他网页，观察网页是否能够正常打开。如果网页不能正常打开，则使用电脑上面的安全管家软件对网络进行修复之后再试。2、电脑上面暂停正在下载的文件，以便留出网络带宽供网页打开使用。3、使用电脑上面的杀毒软件对电脑进行彻底的病毒查杀，以排除病毒干扰引起邮箱打不开的现象。4、点击浏览器上边的【工具】，【Internet选项】，在“常规”选项下边点击【删除】，勾选全部并点击【删除】，以便清理浏览器上面的缓存、历史记录等。5、使用电脑上的杀毒软件对电脑进行垃圾和缓存清理，之后再打开邮箱页面进行登录。6、在“Internet属性”对话框里边点击【高级】，然后点击【还原高级设置】、【重置】。如果还是不能正常打开邮箱，那就试着换一款浏览器进行打开。7、在能够打开邮箱页面而不能登录邮箱，此时就需要检查一下账号密码是否正确了。如果遗忘了账号，可以通过“忘记密码？”找回。（按照提示进行操作即可）8、使用正确的账号密码进行登录，邮箱打开完成。注意事项操作界面及功能可能因服务政策调整，软件、版本不同而存在差异。个人经验，仅供参考。二、为什么在建立电子邮箱时，无法与服务器建立连接？
你好，你是从手机上登录电子邮件吗？1这时需保证你手机的联网状况良好，比如说在网络连接稳定的WIFI状态下连接。而若电脑上使用邮件客户端软件，也得保证网络连接良好。2然后请注意一下你的收信服务器的地址是否正确，进入你的电子邮件应用，或者是从系统设置进入电子邮件应用。点击帐户设置，点击相应的邮箱帐号名称，如QQ邮箱，然后点击接收设置，其POP3服务器地址就是pop.qq。而在电脑上，同样也是在帐户属性中进行查看。3另外也得注意POP3/IMAP/SMTP服务是否已经开启。像上面的邮箱，在登录邮箱网页版之后，点击左上方的设置，在帐户选项卡中找到POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务，选中POP3/SMTP服务和IMAP/SMTP服务，然后点击保存更改。
