你好，很高兴为你解答要申请退款，必须要卖家已发货的状态下，或者你购买24小时后才能申请。点击"卖家已发货,等待买家确认",在右边.点击"退款",然后根据系统提示输入你的理由.申请后等卖家确认。钱就会退后你的支付宝帐户或银行卡中。如果卖家不在线,不拒绝不确认的话,这笔钱是需要在5天后系统才会自动退还的。希望能帮到你如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。 如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。 只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家。二、erp取消订单还能撤回吗？
京东取消订单无法修改或者撤回。用户可以通过重新购买商品，重新进入商品页面选择，重新下单付款。怎么取消订单：打开京东软件，点击我的选择我的订单找到想要取消订单的好，点击申请退款选择申请原因，点击申请退款即可。
