1、将下载的压缩包解压，可得到TV盒子助手.exe程序；2、直接打开就可以使用，然后你就可以输入设备IP连接设备（注意：使用前要保证电脑和电视在同一个网络环境下，连接同一个路由器即可，可以是插网线或者WIFI连接。）；3、如果不知道IP也可以点击自动搜索选择设备，双击想要连接的设备就可以连接成功；二、tv盒子助手连接不上机顶盒？
首先，确定网络已经正常。网络正常连接的情况下，依然提示认证失败，则可能是联通电视账号与机顶盒没有绑定。如果没有绑定，就会出现这样的提示。解决方式（因和品牌机顶盒略有差异，具体以各产品说明书为准或者联系工作人员，这里举例的机顶盒型号为：华为机顶盒ec6108v8）：1.进入“设置”-“更多”；2.拖至最下方，选择“高级设置”；3.输入后台管理密码（一般为10010，具体可联系工作人员），选择“业务认证”；4.输入联通电视账号、业务密码，点击“确认”，重新启动机顶盒即可恢复正常。如以上方法依然无法恢复，请尽快联系客服处理。
