1、收集、整理用户对ERP系统的使用意见及建议，归纳、整理成为系统需求文档；2、在ERP系统使用过程中对用户进行指导；3、对入职员工进行ERP系统使用的培训；4、解答并处理ERP系统使用过程中用户遇到的困难和问题；5、跟踪、处理ERP系统异常数据；6、监控并督促用户对ERP系统的使用；7、ERP用户帐号的开通及权限管理；8、协助ERP系统的推进工作；9、监控机房设备的运行状态及服务器数据的备份；10、负责总部公司各部门、各商场管理处计算机及相关设备的统一调配，确保计算机的合理配置和有效利用，并建立计算机数量、型号、配置等明细台账；11、负责计算机、服务器系统软件和应用软件的安装、调试、验收和更新工作；12、负责维护、修复计算机网络设施，排除各种软硬件故障，确保网络设备处于良好状态；13、负责公司网络信息的安全与维护工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，对网络重要数据进行备份；14、记录所有维护、修复工作，填写相应表格；15、每日、每周工作计划、总结；16、完成领导交办的其它工作任务。二、erp怎么插入单元格？
在Excel插入单元格的快捷键为： Ctrl Shift 加号 ，即可插入空白单元格。插入单元格的操作方法：1、打开excel表格，在表格中输入六行数据。2、找到需要插入单元格的位置，例如选择第三行位置，点击选中第三行整行单元格。3、然后点击键盘的“Ctrl shift 加号”按键。4、即可快速在选中的第三行位置插入一行空白单元格，可以看到原本六行数据已经变成了七行。
