若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容： 1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。 2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。二、如何在电脑上恢复手机浏览器？
1、手机恢复浏览器历史记录需要先打开手机的设置，拉到最底部找到“备份和重置”，点击第一个选项“本地备份”，选择最近的一次备份，然后在系统数据中勾选浏览器，点击开始恢复就能找回数据了。恢复手机浏览器历史记录前提是之前备份过数据，如果没有将不能恢复。2、以小米手机自带浏览器为例，恢复浏览器历史记录的具体操作：先打开手机的设置，然后在“系统和设备”里面找到“更多设置”。拉到最底部找到“备份和重置”，点进去。点击第一个选项“本地备份”，输入锁屏密码之后就可以看到之前的备份了。选择最近的一次备份，先取消勾选其他的所有数据。然后在系统数据中勾选浏览器，点击开始恢复就能找回数据了。3、若您将存储在机身内存的文件、聊天记录及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的。 因此建议您慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。
