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先从SaaS说起，SaaS是英文Soft as a Service（软件即服务）的简写。SaaS并不是指代一个行业或者一种技术，它是一种2B的专业型软件租赁使用模式。什么是专业型软件？就是为了解决特定行业或者企业特定问题而针对性开发的软件系统，比如快递行业的物流管理系统、餐饮行业的点餐系统、超市的收银系统、生产型企业的ERP系统、财务管理系统等。SaaS是近年来开始流行起来的，因为有了SaaS的出现，过去的软件服务方式成了我们口中“传统模式”，要理解SaaS先来了解传统的软件服务模式。首先是服务流程：以上流程项目工程越大，完成的时间周期越长。需求相对简单的用1个月完成部署算是很快了，部署完之后只是软件生命周期的开始，后续的调试、维护、升级需要巨大且持续的成本投入。除了软件之外通常还会涉及到硬件：服务器。一套完整的软件系统通常都是客户端 服务器构成的，数据存储、交换、运算一般交给服务器处理。服务器买完还得养，配专人维护。软件 硬件按满足50人的小微公司最基本的使用需求来算，费用起码也是10W 。举个案例一家100人规模的装修公司，通过电话销售，积累意向客户，再将意向客户分配给业务部门去进一步约谈，客户签单了电销人员再和业务人员分配销售提成。这其中就产生一个问题，业务人员为了多拿提成，经常自私更改客户信息，将客户占为己有，签单了独自分业绩。因此公司经常出现电销和业务员扯皮的情况，而且问题长期存在，对公司运营造成恶劣影响。另外一个问题是对于已经签约的业主， 签约后就要转入装修项目，期间业主需要了解装修进展，项目负责人要协调设计、监工、施工等多个环节才能获得项目情况，效率非常低。需要解决的问题有两个：一是销售过程管控，二是项目进度管理。光这两个问题，如果是采用传统的软件购买方式，恐怕得找两家公司提需求，一家做CRM的，一家做OA项目管理的。然后对方公司派出项目经理——对接需求——做需求分析——客户确认——对接技术——功能定制——测试——上门部署安装——调试——产品使用培训——转入后期维护。一整套流程走下来，会发现流程非常多，周期长，成本自然就很高。传统模式剩下的好处是什么呢？给企业的感觉是软件在自己家里，服务器在自己家里，企业内部数据比较安全放心。其实这种心态就像是把钱存在银行，还是自己买个保险柜放家里比较安全一样。而如果使用哨子这样的SaaS软件服务，功能已经开发好，而且可高度自定义，销售管理和任务管理功能就能够完全满足这家装修公司的需求。服务器使用的阿里云，支付宝也是使用的阿里云服务，信任支付宝就应该信任哨子，数据绝对安全，哨子还有备份服务器用的华为云服务。这时只需两步：找到哨子——安装使用。需要支付的成本极其低，带来的价值却一点不缩水。SaaS与传统软件服务最大的区别在于两点：采用云服务，客户不需要自己部署服务器；网上下载即装即用，无需专门部署安装。基于以上两点，相比传统模式SaaS拥有明显的优势：使用成本极低，再小的公司也用得起；快速部署应用，使用效率高；后续维护、更新升级不产生额外费用。二、saas系统啥意思，有人知道的吗？
2019年，中国市场VC的投资总额已经与美国相当，但是在SaaS领域美国企业获得了全球70.1%的融资，而中国却仅仅只有11.7%。SaaS、PaaS、IaaS同属于云计算的一种，截至2019年，全球市场SaaS占据了52.5%的份额，而中国却是IaaS占去了61.2%。中国中小企业生命周期太短，而大型企业的客户管理标准匮乏，面临着市场多样的个性化需求，这些成为了中国市场发展SaaS的一个瓶颈，但这是否说明中国市场就不需要SaaS？2018年，消费对经济增长贡献率达到了78.5%，推动消费增长的正是以天猫淘宝为首的“商业 互联网”形式的消费互联网，消费互联网带来的巨大流量意味着企业需要更加科学化的管理，因而云计算被越来越多的企业所考虑。结合案例，我们可以更加具体的了解SaaS和PaaS是什么，以及两者之间的区别与利弊，帮助企业思考自身需求，明确哪一类云计算可能更加适合企业特点。SaaS是什么？Saas，软件即服务，一种通过Internet提供软件的模式。用户可以向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且维护与管理皆由提供商负责。企业无需任何的技术支持与设备购买，仅需前期一次性费用支付——包括项目实施费加软件租赁费。SaaS提供商会负责软件和网络设施的搭建、前期实施以及后期维护，并且通过技术保证企业数据安全。付费模式1.按月/季度/年度使用付费2.大部分SaaS公司会提供多种版本，不同的价格段让客户使用3.也有的会提供免费基础功能，然后增值服务收费，如钉钉4.按实际使用人数付费5.按产生的流量付费SaaS行业趋势虽然如今中国市场还是以LaaS为主，但是企业在SaaS上的支出正在逐渐上升。到2018年，企业在SaaS上的平均支出相比2008年增长了78%，意味着SaaS市场正在急剧增长。2008-2018年中国企业的SaaS支出但是SaaS的应用更新换代非常迅速，淘汰压力极大；另一方面，由于SaaS市场份额较小，所拥有的人才和技术资源非常稀缺，这对SaaS企业是一种双重压力，但也是一种机遇。数据表明，39%的中型公司在去年更换了他们的SaaS应用，可见中小型企业对于更高质量的SaaS的需求在逐渐提升。SaaS相对于一般软件服务具有优势传统软件需要一次性买下，且更新周期很长，加上客户需求的变化快，企业执行力缓慢等因素，传统软件往往由于跟不上企业需求而失败。而SaaS以租赁形式按需付费，减少了企业类似的风险，且SaaS可以随时更新。SaaS不仅适用于中小企业，也适用于大企业SaaS的优点可以总结为两点——提高效率和节省成本l 技术上，企业无需招募技术人员l 投资上，按需付费减缓了资金压力，运营资金可以更灵活l 管理上，省去了维护人员的成本减少人员和维护成本是越来越多中小企业选择SaaS的理由，同时SaaS软件允许自定义，可以按照企业规模和需求按比例收缩，同样适用于大企业。SaaS还具有随时访问特点，用户仅需PC设备，因为数据和IT基础架构都存储在云存储库中，可以从其他位置随时返回并访问。比如，国内团队协作工具的创导者Teambition，通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容，每个人都有自己专属任务板，每个人都自驱动地高效运转，整个团队战斗力超强。通过Teambition，团队协同办公云计算服务中SaaS和PaaS的区别在哪里？定义上，PaaS为平台即服务，就是将软件研发的平台作为服务，提供各种开发和分发应用的解决方案。SaaS是软件即平台，通过Web提供软件。技术架构上，可以看到，PaaS供应商只是提供了软件运行环境，企业还是需要自己开发软件，SaaS则仅是售出成品软件的使用权。SaaS和PaaS的区别商务模式上，PaaS向客户提供云环境，用户自行在其中研发。但是，SaaS可以采用平台化技术实现客户更多样化需求，并衍生出了——S2C和S2B2C两种商业模式。PaaS是什么？在云计算服务中扮演怎样的角色？到2019年，PaaS市场已有360多家厂商，预计到2022年，市场规模将翻一倍，但其规模相对SaaS市场还是较小的。PaaS在网上提供开发应用的解决方案，说到底其实是SaaS模式的一种应用。因此，PaaS也同样具有SaaS优点：节约维修成本、提升效率等，不同的是，PaaS是半自主定制，而SaaS是非定制平台，因此前者需要一定的运营成本。SaaS与PaaS也同样存在缺憾对于厂商，SaaS随着客户增加，其软件安全维护成本也会随之上升。当企业使用多种SaaS产品时，如何完成闭环管理也是仍未解决的一个问题。对于企业，PaaS的底层基础架构应用程序不掌握在自己手中，因而存在数据丢失或服务器损坏的风险。且由于PaaS的标准不一，因此要在PaaS市场寻找可替换的供应商并不容易，企业如果想进行转移会有风险。
