ERP中的质量管理的主要作用主要表现在以下几个方面： ①有效地支持企业实施全面质量管理。全面质量管理强调全体人员和部门的参与以及对全过程的管理。要实现这个目标，—方面取决于完善的管理机制，另—方面还取决于不同部门之间及时的信息交换和及时地向不同层次（从操作者到企业的高层决策者）提供正确而充分的信息。质量部门或营销部门需要及时了解用户的反馈意见，生产管理部门需要根据产品及其零部件的质量状况动态地安排生产计划。ERP质量管理系统在计算机网络的支持下实现企业内部各部门间以及企业集团间质量信息的自动传递，及时地向各层次人员提供正确的产品及过程质量信息，以便及时做出响应，为实施全面质量管理提供有效的支持。 ②为企业实施ERP提供基础。面对国际市场的新挑战，为了求得生存和发展，越来越多的企业正在向先进的生产模式转变。企业在向柔性化和高效化发展的过程中，在实现产品开发、生产管理及产品制造等自动化过程中如果忽视了自动化的质量系统，则落后的质量控制手段、滞后的质量信息反馈以及大量有用的质量信息的丢失，都将成为企业有效运行的薄弱环节。 ③实现对急剧增长的大量的质量数据有效管理。当前，由于产品性能的完善化，结构的复杂化、精细化，功能的多样化以及消费的个性化和市场的多变性等多种原因，使产品所包含的设计信息、工艺信息和质量在线检测、监控、处理等信息猛增，产生大量的质量数据，因而质量保证系统必须能对这些数据进行有效的管理。 ④为本企业生产或国内外合作生产及时提供各类高质量的报告和文件。 ⑤为各个层次的决策者提供决策支持。 ⑥提供先进的质量控制手段，以缩短故障时间，减少故障损失。二、erp指标详解？
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。1990年4月12日，Gartner公司发表了以《ERP：下一代MRP Ⅱ的远景设想（ERP：A Vision of the Next-Generation MRP Ⅱ）》为题，由L.Wylie署名的研究报告，第一次提出ERP的概念， ERP是某类企业管理软件（企业资源计划）的简称。1、ERP之E（Enterprise/企业）ERP管理的对象是企业整体的业务，包括销售、采购、生产、财务、质量等业务，还包括这些业务之间的串联。这里的E（企业），可从以下几个方面来理解：企业级软件、传统的企业和公共服务行业、企业之间的应用。（1）企业级软件从使用的部门来看，企业的各业务部门（销售、采购、生产、计划、财务、人事等）都可能会用到ERP软件，而一些其他的企业管理软件，如PLM（产品生命周期）软件，主要为研发部门使用；CRM（客户管理）软件主要为销售、市场部门使用；MES（制造执行）软件主要为生产车间使用，这些软件我们可以称之为部门级软件。ERP软件和传统的财务软件之间的区别很多ERP厂商是做财务软件发家的，但很多财务软件并不是ERP软件，财务只是ERP软件各种功能的一部分。财务软件是以财务为核心，使用的部门也主要是财务部，一个典型的区别是该软件能否运行MRP，如果某个软件号称ERP软件，却连MRP都无法运行，那么肯定不能称之为ERP软件，因为ERP是在MRP的基础上发展起来的，并与财务有良好的集成。（2）传统的企业和公共服务行业E一般仅指企业（Enterprise），即制造型、贸易型、零售型公司。我们熟悉的ERP客户基本上都是传统的企业，但实际上不仅仅“企业”在用ERP软件，还有很多非传统企业（政府、事业单位、学校、医院等）也在应用ERP管理业务（3）企业之间的应用企业级的应用不仅包括管理企业内部的业务，而且包括管理公司之间的业务往来，也就是我们通常说的与供应商、客户等合作伙伴之间的往来，这个是我们常说的协同商务，随着工业4.0和中国制造2025的提出，协同商务逐渐成为企业信息化建设中重要的一环2、ERP之R（Resource资源）R是资源的意思，具体而言，企业的内部资源可以简单归纳为人、财、物这三样：❑人力资源：企业员工等人力资源管理；❑财力资源：货币资金等财务性资源；❑物料资源：包括原材料、半成品、产成品，还包括厂房、设备等固定资产以及各种易耗品。ERP系统的管理对象即上述各种资源，通过ERP的使用，企业的生产、采购、销售过程能及时、高质地完成客户的订单。ERP系统最大限度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。对应上述三个资源对象，ERP管理软件的功能可分为十个主要的组成部分：❑人力资源管理（HRM） ❑财务管理（Finance）❑生产计划（Production Plannin)生产计划 ❑制造执行（MES)制造执行系统❑物流管理（Material Management）包括所有对物的管理，采购和库存管理系统；❑销售管理（Sales and Distribution）销售和分销管理；❑协同商务（Collaborative commerce）协同商务管理；❑质量管控（Quality Management）质量管理与质量控制模块；❑设备管理（Device Management）设备及维修、维护管理；❑项目管理（Project Management）项目管理；❑资产管理（EQ Management）资产与设备管理模块。3、ERP之P（Planning/计划）企业管理过程中有一点很重要：有计划的管理“资源”的很重要。使用ERP有多个层次，有不同的评判标准，很重要的一点就是与计划相关，细分来说，无非就是三方面，事前对资源的计划（是否有计划）、事中对资源的控制（计划的形成过程）、事后对资源的评估（计划的执行效果）。具体而言，系统中的很多功能，如信用管理、批次管理、发料管理等，都需要事前做好计划，事中控制，事后评估，那么计划管理的具体体现，我们常用的方式和手段就是企业流程管理，通过各种流程执行和数据管控达强迫员工按计划执行各种任务并跟踪执行结果，从而评估企业相应订单和管理运行水平，通过持续改进不断提升管理，这一点和以记账为目的的财务软件有巨大的区别！总结：所以我们评定是否是真正ERP系统，通过以下几个指标加以判断：1、需求和计划从何而来、2、产生计划的依据和计算规则是否合理，3、执行流程是否规范，4、是否通过系统进行数据管控，5、是否通过持续改进提升管理。
