一、拼多多沉默店铺需要多久恢复？
沉默店铺处于处罚初期阶段，需要1至3天的时间监控才能恢复正常，但是，有需求也可以请求客服介入，一般有三次机会，可以直接客服调停处罚

1.

店铺的流量将低于其他商家

2.

长期被标记为“沉默商家”,店铺名可能被他人抢注因此大家也可以尝试着去努力运营封店需要多长时间才能重新开业。

二、快手商家需要多长时间回复信息？
随着快手平台规

一、快手5分钟回复率的介绍

1、计算公式：5分钟回复率=5分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量；

2、考核时间：以一个自然日为考核周期，仅计算8:00-24:00时间段的数据。

注意：

（1）店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时；

（2）客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服5分钟回复率；

（3）包含机器人、三方智能客服的回复数据。

二、什么地方可以查看店铺5分钟回复率？

1、电脑端：

电脑端登录快手商家后台，在【客服管理-客服数据-回复率数据-历史响应数据统计】中查看。

2、手机端：

手机快手APP登录卖家端，打开【数据中心-客服】。今日数据查看当日实时数据，历史数据可以查看往日08:00-24:00指标达成情况。