1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开。3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作。4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。二、电脑恢复选择云恢复还是本地恢复？
本地恢复。电脑本地还原和云还原区别在于备份文件存储位置不同，而且没有网络时无法使用云还原云还原，顾名思义，你电脑的数据都在云端有备份，你可以通过登陆云端账户进行本机的还原，也可以在新电脑上登陆云端账户直接将以前保存的配置一键安装到新电脑上。本地还原只能将电脑还原到出厂的状态，与云端还原相比具有很大的局限性。
