1、关机状态下同时按住音量上键 开机键，显示标志后进入Recovery界面。2、进入Recovery里上下移动用手机音量键移动，开机键确认。选择“wipe data/factory rest”出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。3、选择“YES--delete all uesr data”后按下开机键等待复位，手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。二、手机关机格式化怎么弄？
1.软件问题只能硬格机:先关机，在开机的同时按住拨号键 *键 3键，然后再点开机看到NOKIA字样，再稍稍等几秒直至出现“Formating……的字样，就可以松开按键然后等滚动条完成了。【注意在：格式化过程中不要进行强行关机等任何操作而且要确保电量充足不可插充电器，任何误操作都有可能造机子瘫痪】2.硬件问题找手机维修，他们一般会先给你手机重做系统，以确定软硬件哪里出问题。如果重装系统之后还不能开机，那一般就是主板或者CPU电子虚焊脱落或者坏死，重新焊接一下就好了。其实以上2个问题都不是大问题，拿过去维修半个小时之内绝对搞定，价格80元以内，如果不在维修期的话
