华为售后可以帮忙重置手机。1、将手机关机，再次开机，振动后连续按五下电源键。2、手机出现开机画面时即可放开，这时手机会进入Recovery界面。3、在页面中使用“音量 ”和“音量-”键来操作，按电源键选择“恢复出厂设置”。4、等待手机执行操作，完成后手机会停留在Recovery页面，点击“重启系统”即可。二、华为售后服务中心备份数据要钱吗？
华为售后服务中心备份数据是不需要任何费用的。不过，备份数据文件其实你自己在手机上操作就可以了。首先，在手机桌面上找到系统自带的设置点击进入，再找到最底下的系统进入，就能找到备份与恢复这个选项了，进去后系统就会询问你是否需要备份，你点备份就可以了。
