电子商务的服务对象并不特定，举凡有网络消费需求的，都可能归纳其中。经营模式基本上可以分为三大类，即B2B(business TO business)，商家对商家。B2C(business TO customers)商家对消费者。C2C(customers TO customers)，消费者对消费者。因为各个模式针对的客户范围不尽相同，客户范围极大，所以强要说为什么服务，满足什么的话，那也只能是“以所有相关客户为服务对象，满足所有相关客户需求”。当然，这个领域写论文题材比较广，你最好单独选几个案例重点说明。比如B2C的京东，C2C的淘宝，具体分析他们的应用模式与客户范围。二、电子商务属于服务行业吗？
电子商务是基于信息技术，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内进行的各种商务活动，电子商务本身是传统商务活动的电子化，是传统商务活动升级的实现，其实质依然是商务，属于服务业的范畴，是现代服务业的一个重要组成部分，所以电子商务属于服务行业。
