1、打开战网页面，登录需要修改的战网账号；2、登录战网后点击右上角【支持】 ，再点击下方【联系客户支持】按钮；联系客户支持中选择一个产品，选择【战网】。3、选择一个主题：【账号与安全】-【我要修改战网通行证、注册电话、安全提示问答、安全电话】-【通行证相关信息修改】；4、然后点击下一步：【选择一个频道】-【网页表单】。5、选择需要修改的服务【重置我的电子邮件地址】（可以多选）；注意新电子邮件地址需填写一个能正常使用的邮箱（非战网账号）。6、然后填写账号注册信息。对上传身份证扫描件的要求不清楚，可以点击身份证扫描件上传指引进一步了解。7、提交成功后页面会有提示，一般10分钟内会收到邮件回信告知申请已收到！24小时内会再收到一封邮件告知审核结果，审核通过的还有7天考察期，这7天里也一定要留意新旧两个邮箱，同样会有邮件再做通知。8、战网账号登录状态下，可以前往战网安全中心-进度查询【账号修复进度查询】查看提交的申请进度。二、战网怎么改密码？
需要登录战网通行证 方法一：根据旧密码更改新密码 不需要登录战网通行证 方法二：使用注册邮箱修改密码 方法三：通过战网短信安全保护，重置您的密码 方法四：通过战网安全令牌，重置您的密码 若以上方法您都无法使用，可以尝试方法五、六、七 方法五：通过预充值，重置您的密码（无需身份证扫描件、无需安全问答） 方式六：通过挂失的方式解除密保产品，重置密码（处理时间长） 方法七：通过自助修复系统修复账号，当您修改账号信息成功后，同时重置您的密码
