尝试一下以下步骤：打开设置，在搜索栏中搜索语音唤醒，关闭语音唤醒开关。打开设置，在搜索栏中搜索智慧语音，关闭电源键唤醒开关。打开设置，点击应用 >应用管理，在搜索栏中搜索智慧语音/语音助手，打开智慧语音/语音助手，点击存储>删除数据二、手机媒体音量自动归零怎么办？
核实是否安装某第三方软件后出现故障如果您手动将媒体音量调整到最低，使用三方应用接收或发送消息时，媒体音量自动增大，无音量进度条显示，此问题可能是三方应用导致音量自动调节，建议您可以向对应三方应用反馈咨询。检查是否在智慧生活App中设置了相关场景如果您在智慧生活App设置了自动调整音量的场景，则在触发条件下就会自动调节音量大小。请您打开智慧生活 > 场景检查场景设置情况，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。检查是否在智慧语音（智慧助手）中设置了相关场景请您检查是否在手机/平板设置>智慧语音/智慧助手>场景联动/智慧场景＞我的场景中设置了相关场景（例如“打工人摸鱼”场景），如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。是否使用了耳机或保护壳、皮套如果您使用了耳机、保护壳或皮套，可能误触挤压到音量键导致音量调节，请您断开耳机取下保护壳尝试使用。是否发热华为手机/平板特有的温度保护机制会在手机温度较高时保护手机硬件。比如温度过高时您正在使用手机/平板外放音频，手机/平板会启动喇叭保护，播放声音会变小，待手机/平板降温之后会自动恢复。这是正常现象，请您放心使用。
