采集客户信息的软件叫做客户关系管理软件（CRM）。它是一种用于管理客户关系的工具，可以帮助企业收集、分析和利用客户信息，以提高客户满意度和业务效率。
CRM软件可以帮助企业收集客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，同时还可以记录客户的购买历史、投诉记录、意见反馈等信息。这些信息可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。
除了收集客户信息外，CRM软件还可以帮助企业分析客户数据，发现客户的消费习惯和行为模式，从而制定更加精准的营销策略。例如，企业可以根据客户的购买历史和偏好，向其推荐相关产品或服务，提高销售转化率。
另外，CRM软件还可以帮助企业管理客户关系，包括客户沟通、客户服务、客户投诉等方面。企业可以通过CRM软件建立客户档案，记录客户的沟通历史和服务记录，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
总之，CRM软件是一种非常重要的工具，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和业务效率。如果您是一家企业，建议您考虑使用CRM软件来管理客户信息，从而提高企业的竞争力和市场份额。
