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ERP专员的职责： 1、收集、整理用户对ERP系统的使用意见及建议，归纳、整理成为系统需求文档； 2、在ERP系统使用过程中对用户进行指导； 3、对入职员工进行ERP系统使用的培训； 4、解答并处理ERP系统使用过程中用户遇到的困难和问题； 5、跟踪、处理ERP系统异常数据； 6、监控并督促用户对ERP系统的使用； 7、ERP用户帐号的开通及权限管理； 8、协助ERP系统的推进工作； 9、监控机房设备的运行状态及服务器数据的备份； 10、负责总部公司各部门、各商场管理处计算机及相关设备的统一调配，确保计 算机的合理配置和有效利用，并建立计算机数量、型号、配置等明细台账； 11、负责计算机、服务器系统软件和应用软件的安装、调试、验收和更新工作； 12、负责维护、修复计算机网络设施，排除各种软硬件故障，确保网络设备处于良好状态； 13、负责公司网络信息的安全与维护工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，对网络重要数据进行备份； 14、记录所有维护、修复工作，填写相应表格。二、ERP是个什么行业？
ERP (Enterprise Resource Planning) 即企业资源计划。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。应用图ERP 系统包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。应用范围及企业ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。
