可通过客服咨询，确定获取电子发票的方式重新获取电子发票；电子发票获取方式有以下几种：1、现场消费可通过商家指示牌的操作方式进行获取电子发票，其一般分为二维码自助开票，微信公众号获取电子发票两种；2、线上获取电子发票路径有：登录官方网站获取电子发票和订单获取电子发票两种形式；3、扫码消费获取电子发票可通过消费打印小票后二维码扫码自助开票，发票通过下载保存手机，方便携带，以保存切不易丢失。
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