(1)经营目标决策经营目标是指企业经营管理活动的发展方向和奋斗目标。它是按照企业经营思想在分析外部环境和内部条件的基础上确定的。它包括以下几点。①社会贡献目标。主要指为社会提供医药产品、剂型、质量、数量和税金等。②市场目标。包括市场渗透目标、新产品开发目标、市场占有率目标等。③发展目标。表现为人力、物力、财力增大的目标及管理水平提高的目标、专业化协作目标、经济联合发展目标等。④利润目标。包括利润额目标、利润率目标、奖金福利目标等。(2)经营方针决策经营方针是指导企业进行生产经营活动的行动纲领。它是按照企业的经营思想，为了达到企业的经营目标而确定的。经营方针可以具体反映企业的经营方向。经营方针是随着不同时期不同企业的经营目标和特点而变化的。如“以质量取胜”、“发展品种”、“降低成本、薄利多销、提高服务质量”、“优质、高效、灵活、文明”等经营方针决策。(3)市场决策即企业根据市场的需求和自身优势选好企业目标市场的决策。(4)市场营销组合因素决策即产品决策、价格决策、分销渠道决策和促销决策。(5)财务决策财务决策指主要就如何确定目标成本、预测经营收入、如何筹集资金和如何使用资金等问题进行决策。(6)企业改造决策企业改造决策所涉及的内容包括硬件和软件两个方面。硬件如工艺、设备的改造及厂房或经营设施的改造等，软件如企业管理的创新、企业职工素质的提高等。企业改造决策指就这两个方面在改造的规模、时间、方式等问题进行决策。(7)其他决策如组织与人事决策、对外联系决策等。二、什么是雇佣决策？
雇佣决策是最重要的营销决策既然服务人员的素质和表现对服务质量和顾客满意度都会造成很大影响，服务企业在雇佣员工时，特别是雇佣一线服务人员时，要事先考虑到这一点，要把员工当作一个重要的营销变量来看待。从这个意义上说，服务企业的人员雇佣往往也是营销工作的一个重要内容。当然，并不是每个人都适宜于在服务行业从事工作。譬如，有的人可能觉得一线服务工作一再重复、枯燥乏味；有的人却对同样的工作感到乐趣无穷，因为他可以不断地有机会跟形形色色的人接触。有关研究显示，高接触服务岗位上的优秀员工通常具有灵活性大、能够容忍含混不清的状况、在工作时懂得察言观色和随机应变、能设身处地地为顾客着想等特征。另一项研究显示，设身处地为顾客着想的品质，比年龄、受教育程度、知识、训练、聪明才智等都还要重要。总之，每个服务企业都可以根据自己的服务特点和业务需要，制定出最相宜的雇佣政策和方法。
