1、首先打开手机，点击“设置”，进入设置页面后找到“指纹与密码”选项并点击进入。 2、点击“隐私与应用加密”，点击“忘记密码”，经过密保问题或者其他方式验证成功后，就可以重置密码了。 3、如果忘记了密保问题的答案或者其他原因导致无法重置密码，就只能备份好手机中的重要数据，然后将手机恢复出厂设置了，恢复出厂会清除手机中的所有数据，自然没有密码了。二、怎么才能恢复被加密的文件？
如果是使用加密软件加密过的文件，一般按提示先输入密码，打开文件解锁，然后选择不加密，或解锁，文件就变成了普通文件，并且不再用加密图标显示了。
