一、微信迁移聊天记录途中卡了，一直不动是什么问题？该怎么办？
【可能存在的问题】

可能运行内存太高，手机死机；

该信息出现数据问题，导致无法正常传输到另外一部手机设备接收；

网络卡顿。

【尝试以下解决办法】

关机重启，重新进行聊天记录信息迁移功能，避免迁移失败；

在电脑设备安装腾讯手机管家软件，手机通过数据线连接电脑设备，就可以通过腾讯手机管家备份用户的微信聊天记录信息，在通过连接其他手机设备恢复到其他手机设备里面；

分步传送，在寻则传送的时候，先全选，然后去点比较大的聊天记录后面的对勾，把数据量比较少的一起先发送，成功后，再一项一项单个传送大的数据。

二、win10在恢复出厂设置时卡住了该怎么办？
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源 键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、 进入recov ery模式后，会出现英文选 择界面，选取Wipe Dat /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE； 确定。

3、再选 取Wipe Cache Partition确定一次。

4、最后选择第一 项reboot system now 重启 手机即可。

注意：在进行 以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重 要数据备份，因为在解锁时这些 数据都会 被清除。