1、手机问题 可以检验一下，换张能打电话的卡试试，如果换卡还不行，就说明是手机问题。手机问题包括手机可能设置了限制，恢复出厂设置试一下。 2、网络问题 极个别情况下会是网络问题，例如交换机出现故障，而手机基站正常就会存在不能使用电话，但手机信号还是满的，这种情况，别人都将不能使用电话，都会出现同样情况。 3、手机设置问题 进入设置——数据连接——接入点名称，看看选择的是WAP还是net，如果选择的是wap，试着重置一下接入点名称，然后选择到net即可。二、手机上清理数据后怎样恢复？
1、点击手机上的“备份”工具，进入到“备份”界面中，点击下方的“备份”按钮。2、接下来选择数据备份的位置，比方说SD卡或内部存储等，然后进入下一步，选择需要备份的数据，点击“开始备份”。3、恢复数据时，点击手机上的“备份”，然后点击下方的“恢复”，再选择一个路径存储恢复的数据，点击“下一步”，即可开始恢复数据了。
