在销售过程中，顾客说贵是一个常见的情况。这时候，作为销售人员，我们需要冷静应对，不能因为顾客的一句话而失去销售机会。
首先，我们需要了解顾客的需求和预算。如果顾客的预算确实有限，我们可以根据顾客的需求，推荐一些价格更为合适的产品。如果顾客的预算较高，我们可以向顾客介绍产品的优点和特点，让顾客了解到产品的价值，从而增加顾客的购买意愿。
其次，我们需要了解市场行情和竞争对手的价格。如果我们的产品价格确实比竞争对手高，我们可以通过比较产品的质量、服务和售后等方面，让顾客了解到我们的产品更具有性价比。如果我们的产品价格比竞争对手低，我们可以向顾客介绍产品的优点和特点，让顾客了解到我们的产品不仅价格优惠，而且质量也有保障。
最后，我们需要提供一些优惠和服务，增加顾客的购买意愿。例如，我们可以提供一些折扣、赠品或者延长保修期等服务，让顾客感受到我们的诚意和关怀。同时，我们也需要提供一些专业的建议和解决方案，让顾客感受到我们的专业性和服务水平。
总之，当顾客说贵时，我们需要冷静应对，了解顾客的需求和预算，了解市场行情和竞争对手的价格，提供优惠和服务，增加顾客的购买意愿。只有这样，我们才能够成功地完成销售任务，赢得顾客的信任和支持。
