北欧航空公司的服务理念是舒适、开放、简洁、体贴。他们矢志不渝地为乘客提供全方位的优质服务，从设计精美的菜单到随意舒适的公务舱自助餐区，从丰富多彩的机上娱乐节目到专为乘客活动背部肌肉而架设的健身杠，以及可以看到风景的洗手间，点点滴滴都映射着北欧人那份独特的殷情好客。此外，北欧航空还推出了超值经济舱，让乘客以更经济的价格享受更高品质的舒适。他们的飞行常旅客计划EuroBonus旨在奖励经常乘坐北欧航空的乘客，并为他们提供专门服务。
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