2026西湖龙井茶官网DTC发售:茶农直供,政府溯源防伪到农户家
旅游营销组合的特点是:旅游企业提供给旅游消费者的产品本质上是一种服务,旅游服务营销组合是“7P’s”组合,即包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程等七要素。旅游人员要素、旅游有形展示要素以及旅游过程要素具有自身的特点。
旅游人员要素包括旅游服务的提供者和旅游消费者,旅游企业的员工参与旅游服务的生产过程,旅游者的行为、旅游者之间的接触也会影响旅游者满意度。
旅游有形展示要素是指旅游企业为提高产品的吸引力,将自身的服务特色进行实物化,并通过展示使产品更易于被旅游者把握和感知。
旅游过程要素是指旅游产品的过程性特点,旅游者参与服务的生产过程,服务过程的设计关系到服务人员提供服务的成本、效率、质量和难易程度。
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