整合营销战略的实施需要把握以下四个关键层次:
第一层次是协调营销传播中所有可管理的部分,将之调整为一个连贯的、统一的整体,提高运作效力和传播的连贯性。
第二层次是企业内部的连贯性和一致性,通过建立相应的组织机构,实现内部资源的整合,从以公司、以运作为导向转向以客户为导向。
第三层次是建立合理的内部信息传递通道和客户信息管理系统,以最优方式传递企业内部信息给客户和潜在客户,并通过数据库的使用实现客户信息的有效管理。
第四层次是推动企业的战略决策与财务整合,解决资源分配和企业合作问题,以客户价值信息为基础进行营销传播投资。通过关注顾客,推动企业的战略和组织改造,发挥整合营销的作用。
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