信誉竞争是市场竞争中价格、质量竞争推进到品牌、形象竞争的必然趋势。信誉竞争是一种高级状态的综合竞争，涵盖面广，具有人格力量和一定文化内容。从某种意义上讲，信誉竞争不是以商品销售多少为主要目的，而是以树立企业形象为目的。信誉竞争要争夺和占据的，不是商品市场，而是人心和道德的市场，而人心、道德市场往往又决定着商品市场的兴衰。无数事实证明，若忽视信誉，客户便会远离而去，即便产品质量提高了，价格下调了，客户也不会再相信你。所谓“信誉无价”。
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