整合营销传播战略的特点包括:
强调沟通和双赢:整合营销传播采用由外而内的工作方法,首先了解客户和消费者,并让自己适应消费者的需求,对不同的消费者进行不同的传播。它主张企业寻求与消费者及其他利害关系者的沟通与双赢,鼓励他们回应,建立长期的利益关系。
强调内外部的整合:整合营销传播把广告、公共关系、促销、消费者购买行为、员工沟通等因素看成是一个整体,强调将企业内外部资源整合起来,达到传播效果的最大化。
强调传播统一的形象:整合营销传播持“一个观点,一种声音”的原则,主张企业内外部传递一致的品牌信息,实现无缝结合。
注重传播投资的现金回报:整合营销传播坚持“传播绩效可度量,绩效注重投资回报,而不是花费预算”。它主张通过营销数据库的信息直接测量消费者的行为来评估传播效果,追求以最低的成本获得最大的传播影响力。
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