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CREAD员工辅导与发展按员工分类(Classify)、识别(Recognize)、评估(Evaluate)、行动(Act)、运用(Deliver)等五步骤开展。
第一步：员工分类(Classify) 指根据员工的意愿和能力，将其分为四类，每一类员工的特点及其对企业的作用有所不同，管理者可据此区别对待、处理。
第二步：识别(Recognize) 通过员工分类，确定具体的辅导对象，对需要辅导和发展的员工的具体能力分布进行分析和识别，找出员工的最佳职业结合点。
第三步：评估(Evaluate) 通过沟通，得到员工的全面评估结果，了解其现在的状况和努力的方向。
第四步：行动(Act) 根据员工评估的结果，与员工共同确定目前的工作表现和需要改进的方向，开展行动。
第五步：运用(Deliver) 被辅导者运用康明斯开发的“人岗匹配”的Skillview技能差距分析工具，根据评审结果产生辅导和发展输出结果；管理者根据被辅导者的胜任力选择合适的辅导方式。
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