顾客关系营销策略的目标是什么？

顾客关系营销策略的目标是通过互动和交流，与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系，促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价，提高企业及产品在市场上的知名度和美誉度，为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系，保证企业营销成功。同时，顾客关系营销策略还旨在提高顾客满意度，培养顾客忠诚度，使顾客对企业形成长期的关联和依赖，增加重复购买和口碑传播，为企业带来更多的利益和业绩增长。